Servicios y Trámites
En esta sección encontrará los pasos de programación y trámites de servicios detallados, acompañados de la documentación correspondiente.
Si tiene alguna duda, contacte a su ejecutivo de servicio; quien le brindará el apoyo que necesite.
- Mantén la calma y verifica que todos estén bien.
- No muevas el vehículo (salvo riesgo mayor).
- Llama a HDI Seguros (*434 o 800 019 6000) para reportar el siniestro.
- Espera al ajustador en el lugar.
- No aceptes responsabilidades ni hagas acuerdos sin la aseguradora.
- Ten a la mano tu póliza y documentos.
- Llama de inmediato al HDI para reportar el robo.
- Se te solicitará levantar la denuncia ante el Ministerio Público.
- Entrega la documentación requerida (factura, póliza, llaves, etc.).
- Da seguimiento al proceso de indemnización.
- Comunícate a HDI Seguros.
- Indica tu ubicación y el tipo de ayuda (grúa, paso de corriente, gasolina, etc.).
- Espera al proveedor de servicio.
- Presenta tu póliza o datos del seguro.