¿Cómo actuar ante un Siniestro? Atención Dental

1. IDENTIFICACIÓN DEL SINIESTRO

Se considera urgencia dental cuando se presenta alguno de los siguientes:

• Dolor intenso o persistente
• Sangrado que no se detiene
• Diente fracturado o desprendido
• Inflamación, infección o absceso
• Golpe en boca o mandíbula

 Requiere atención inmediata para evitar complicaciones graves. 

2. ACCIONES INMEDIATAS (PRIMEROS AUXILIOS)

  Dolor dental severo

1. Enjuagar con agua tibia
2. Usar hilo dental para eliminar residuos
3. Aplicar compresa fría externa
4. Tomar analgésico (NO aplicar directamente en encía)

 2.2 Diente desprendido (avulsión)

1. Sujetar el diente por la corona (parte visible)
2. Enjuagar suavemente sin frotar
3. Intentar recolocarlo o conservarlo en leche
4. Acudir al dentista de inmediato (antes de 1 hora)

 Acción rápida puede salvar el diente. 

 2.3 Diente roto o fracturado

1. Enjuagar la boca
2. Conservar fragmentos
3. Aplicar presión si hay sangrado
4. Colocar hielo externo para inflamación

 2.4 Sangrado bucal

1. Colocar gasa o tela limpia
2. Aplicar presión directa por 10–20 min
3. Si no se detiene → acudir a urgencias

3. CANALIZACIÓN Y ATENCIÓN

• Contactar inmediatamente a un servicio de urgencias dentales
• Acudir a clínica (ej. Dentalia) o centro médico
• En casos graves (infección severa, dificultad para respirar): acudir a hospital

 La atención profesional es indispensable. 

5. RESPONSABILIDADES

Persona afectada / usuario:

• Reportar el evento de inmediato
• Seguir las indicaciones de primeros auxilios

Área responsable (empresa/EHS si aplica):

• Facilitar atención médica inmediata
• Coordinar traslado si es necesario

6. REGLAS CLAVE

 Actuar rápidamente

 Mantener la calma

 No automedicarse en exceso

 No ignorar el dolor o el sangrado

7. TIEMPO DE RESPUESTA

Condiciones Dentalia 

Exclusiones y Limitaciones del Plan Dental

1. Naturaleza del servicio

• El presente plan no constituye un seguro médico ni dental, sino únicamente un esquema de descuentos sobre servicios odontológicos. 

2. Servicios no cubiertos

• Los tratamientos no incluidos en el plan dental no cuentan con los descuentos establecidos y deberán ser pagados en su totalidad por el usuario. 
• De manera general, dichos tratamientos podrán ofrecer un descuento menor (referencial), sujeto a condiciones del proveedor. 

3. Aplicación limitada de descuentos

• Los descuentos únicamente aplican a:

  • Usuarios registrados en el contrato
  • Tratamientos especificados en el plan
  • Servicios realizados dentro de la red autorizada del proveedor (clínicas Dentalia) 

4. Exclusión por falta de pago

• En caso de incumplimiento en el pago del plan:

  • Se suspenderán automáticamente los descuentos
  • Los usuarios deberán cubrir el costo total de los tratamientos sin beneficio alguno

5. Pagos y cobertura parcial

• El plan no cubre el costo total de los tratamientos; el usuario está obligado a pagar la diferencia resultante después de aplicar el descuento. 

6. Restricciones aplicables

• Algunos tratamientos y beneficios están sujetos a restricciones específicas, las cuales deben consultarse directamente en la red de clínicas. 

7. Exclusión de reembolsos

No se realizarán devoluciones de pago en ningún caso, incluyendo:

• Cancelación anticipada del plan
• Baja de usuarios durante la vigencia
• Pagos realizados durante periodos de suspensión
• Ajustes por disminución en el número de usuarios 

8. Cancelación y terminación

• En caso de cancelación del plan antes de su vencimiento:

  • Se pierden de inmediato los beneficios
  • No existe derecho a reembolso total ni parcial