¿Cómo actuar ente un Siniestro? Autos

¿Qué hacer en caso de siniestro?

1. Lo primero siempre

• Reporta de inmediato a tu aseguradora (app o cabina).

• Ten a la mano:

  • Póliza
  • Licencia
  • Tarjeta de circulación 

 Accidente automovilístico

• Identifica bien la ubicación del accidente.
• Si hay heridos, solicita ambulancia.

• Pide y guarda:

  • Número de siniestro
  • Fecha
  • Nombre del asesor. 

⚠️ Importante:

• No admitas culpa ni hagas acuerdos o pagos.
• No muevas el auto (salvo indicación o emergencia) 

 Robo de auto

• Reporta inmediatamente a la aseguradora.
• Levanta denuncia en el Ministerio Público.
• Ten documentos del vehículo (factura, tenencias, INE, etc.).
• Guarda el número de reporte. 

📌 Después:

• Hay un periodo de espera para localizar el coche.
• Si no aparece, inicia la indemnización.

 Asistencia vial o cristales

• Reporta a la aseguradora.
• Proporciona ubicación del vehículo.
• Solicita número de reporte. 

 Dependiendo del caso:

• Grúa: indica origen y destino.
• Cristales: la aseguradora te canaliza con proveedores.

 En general

• Siempre guarda el número de reporte.
• Mantente en contacto con la aseguradora.
• Puedes pedir apoyo para seguimiento del siniestro.

Para más información consulte nuestra siguiente guía